• local_cafe De koffie staat klaar
Ruilen en Retourneren 
Indien je aankoop niet naar wens is, heb je altijd de mogelijkheid om (een deel van) je bestelling te retourneren. We vragen je dan om het volgende retourformulier in te vullen en bij je retourzending te voegen.
LET OP: Wanneer je iets retourneert zonder gegevens kan dit niet door ons verwerkt worden.

 


  

Je kan je zending richten aan het volgende adres:
 
Retouradres
Bos Europe VOF
Kleiland 11
8271 RV IJsselmuiden
  
Het is belangrijk dat je product in ongebruikte staat verkeert en dat je je product indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking terugstuurt. Plak niet de originele doos vol met plakband / ducktape!

Mochten er gebruikssporen, geen (redelijkerwijs mogelijke) originele verpakking of missende onderdelen zijn, dan hebben wij in sommige gevallen het recht om de waardevermindering die hierdoor is ontstaan, te verrekenen met het terug te storten bedrag. Het gaat om waardevermindering als gevolg van handelingen die niet nodig waren om de aard en kenmerken van het product vast te stellen. Producten die gebruikt zijn en voorzien zijn van olie, brandstof of andere vloeistoffen kunnen niet terug. Hiervoor is het beste eerst te overleggen naar een oplossingsmogelijkheid!
 
Je kunt het artikel met het bijbehorende aankoopbewijs binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Je kan ook binnen 14 dagen na ontvangst laten weten dat je van je aankoop af wenst te zien. Vervolgens heb je dan nog 14 dagen om de producten daadwerkelijk terug te sturen. Het aankoopbedrag wordt zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping aan je geretourneerd. Bezorgkosten betaald omdat je voor minder dan € 100,- had besteld? Betalen we gewoon aan je terug (als je de hele bestelling retourneert)!
De verzendkosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.
 
Je kunt artikelen uiteraard ook ruilen in onze Showroom / Pick Up Point tegen een ander product uit ons assortiment.
Neem in dat geval even contact met ons op.

 

Herroepingsrecht  
Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. Je kunt hiervoor gebruikmaken van het model voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht.
Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
  
Gevolgen van de herroeping
Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van je beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Indien je slechts een deel van je bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in ieder geval zullen jou voor deze terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
Je dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons hebt medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor jouw rekening en zijn afhankelijk van de door jou gekozen vervoerder. Deze kosten kun je bij de desbetreffende vervoerder opvragen.
Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. Voor het beoordelen van vloeibare producten is het niet nodig dat de verzegeling wordt verbroken. Als het product gebruikt is, is deze niet meer verkoopbaar, waardoor de waardevermindering 100% is.
Let op: producten die speciaal voor jou op maat zijn gemaakt, zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht.
Producten die gebruikt zijn en voorzien zijn van olie, brandstof of andere vloeistoffen kunnen wij niet meer verkopen. Ook hiervoor geldt dat u aansprakelijk bent voor de waardevermindering van 100%. Het is daarom verstandig om eerst met ons te overleggen over een oplossingsmogelijkheid! 
Winkelwagen
Uw winkelwagen is nog leeg
Tevreden klanten
Klantenservice

+31 (0)38 - 3332508 Ma t/m Za 08:00 - 18:00 uur

+31 (0)6 - 86838304 Ma t/m Vr 08:00 – 17:00 uur
(Let op: alleen voor Whatsapp)

Showroom / Pick Up Point

Kleiland 11
8271 RV IJsselmuiden (Kampen)

Ma t/m Vr 09:00 – 17:00 uur
Za 09:00 – 13:00 uur
Lid sinds 2009

Wij maken gebruik van cookies!
Ons privacybeleid vindt u hier.

Ik vind cookies prima!