Stoom speelgoed, tijdloos plezier.

Ja! Onze showroom zit aan Kleiland 11 in IJsselmuiden. Alles wat op voorraad staat op de website is ook af te halen. Je bent van maandag t/m vrijdag welkom tussen 09:00 – 17:00 uur en op zaterdag van 09:00 tot 13:00 uur. 

Artikelen die op voorraad zijn en vóór 15:00 uur worden besteld, verzenden wij dezelfde dag nog. Bevat je bestelling ook een artikel dat niet op voorraad is, dan verzenden wij de complete bestelling zodra alles beschikbaar is.

Op alle producten geldt voor particulieren minimaal de wettelijke garantie, zoals vastgelegd in de Europese en Nederlandse wet en regelgeving hieromtrent. Dit betekent dat een product zolang mee moet gaan als u er redelijkerwijs van mag verwachten.  

Let op: Een veel voorkomende klacht is helaas de lekkende stoomketel, dit wordt veroorzaakt door het feit dat gestookt is met te weinig water in de ketel. Het zogenaamde “droogkoken” waardoor de soldeerverbinding van de ketel gaat vloeien en druppelvormig wordt. Dit is het bewijs dat de ketel drooggestookt is, waarop onder geen beding garantie gegeven wordt.

Als de machine nog niet in gebruik is genomen, kun je deze retourneren of omruilen. Heb je de machine al laten stomen of branden, dan kunnen we deze laten repareren bij Wilesco in Duitsland.

Ja, Wilesco-shop levert aan zowel particulieren als aan onderwijsinstellingen en bedrijven. 

Ja, we leveren in alle landen binnen de EU.

Ben je op zoek naar een specifiek onderdeel? Stuur ons dan een duidelijke omschrijving of foto van het onderdeel, samen met het modelnummer van je stoommachine. Wij kijken vervolgens of het onderdeel nog leverbaar is.

Of een aandrijfmodel geschikt is voor jouw machine, hangt af van de benodigde capaciteit. Bij elke stoommachine vind je in de specificaties de beschikbare stoomcapaciteit. Bij de aandrijfmodellen staat aangegeven welke capaciteit minimaal vereist is.

Bij iedere stoommachine vind je in de omschrijving een onderdelenlijst. Daarin staan alle onderdelen die geschikt zijn voor de betreffende machine. Je kunt ook het modelnummer invoeren in de zoekbalk. De bijpassende onderdelen verschijnen dan automatisch in de zoekresultaten.

Ja, dat kan zolang je eerste bestelling nog niet verwerkt is. Plaats hiervoor een nieuwe bestelling met de optie “Afhalen” en vermeld bij de opmerkingen dat deze bestelling toegevoegd mag worden aan je eerste bestelling, samen met het ordernummer van je oorspronkelijke bestelling. Wij voegen de bestellingen dan samen indien de eerste bestelling nog niet in verwerking is gegaan.